مشتریان گرامی با تشکر از حسن انتخاب شما عزیزان به اطلاع میرساند ارسال کالا در موبی تول به شرح زیر می‌باشد:

ارسال توسط پیک (فقط شهر شیراز)

• این روش فقط برای شهر شیراز فعال است.
• برای تمام خریدها قابل انتخاب است.
• موبی تول بابت ارسال سفارشات توسط پیک از مشتریان خود فقط 65000 تومان دریافت میکند.
• خرید هایی که تا قبل از ساعت 12 صبح انجام شوند در همان روز پردازش و ارسال میگردد.
• كليه مرسولات عزیزان شیرازی بين ساعت 14 تا 20 تقديم شما خواهند شد.
• با عرض پوزش در روزهای شنبه و روزهای بعد از تعطیلات به دلیل حجم بالای سفارشات ممکن است تحویل کالا با کمی تاخیر در همان روز یا روز بعد تحویل داده شود.

 

• جهت پیگیری سفارش و اطلاع از وضعیت سفارش می‌توانید با شماره 09175800719 تماس بگیرید.

ارسال توسط پست:

• همه سفارشات شیراز و شهرستان قابلیت ارسال با پست را دارا هستند.
• موبی تول بابت ارسال سفارشات از مشتریان خود فقط 50000 تومان دریافت میکند. ( به غیر از بعضی از محصولات که ابعاد بزرگی دارند هزینه ارسال متغییر هستند)
• زمان تقریبی تحویل، با توجه به مقصد سفارش، بعد از پردازش و تحویل محصول به اداره پست، حداقل 3 و حداکثر 6 روز کاری است.
• تحویل سفارشات به اداره پست در صورتی که تا ساعت 11 (قبل از جمع آوری مرسولات پستی) روزهای کاری شنبه تا پنجشنبه ثبت شوند، 2 تا 3 روز کاری خواهد بود و سفارش‌ هایی که در روزهای تعطیل و یا بعد از ساعت 11 ثبت گردد در اولین روز کاری پردازش و ارسال خواهند شد.

 

• • جهت رهگیری مرسوله پستی خود به روش پست بر روی دکمه زیر کلیک نمایید:

سامانه رهگیری مرسولات

ارسال توسط تیپاکس:

تمامی سفارش های ثبت شده تا ساعت 14 همان روز برای دفتر تیپاکس ارسال می شود و سفارش هایی که بعد از ساعت اعلام شده ثبت شود روز کاری بعد ارسال می شود.هزینه تیپاکس به صورت پس کرایه می باشد.

و کد پیگیری بعد از ثبت سفارش و تحویل مرسوله به پست به صورت پیامک به شماره تلفن ثبت شده ارسال میگردد.

مسئولیت فروشگاه در تحویل به موقع و سالم مرسوله به دفتر تیپاکس می باشد.

• جهت رهگیری مرسوله پستی خود به روش تیپاکس بر روی دکمه زیر کلیک نمایید:

سامانه رهگیری مرسولات تیپاکس

 

 

سوالات پرتکرار: 

 

آیا میتوانم هزینه سفارش را در محل پرداخت کنم؟

• در حال حاضر پرداخت صرفا بصورت آنلاین و واریز به کارت یا حساب مقدور است.

 

• با تماس با پشتیبانی موبی تول در ساعات اداری شما میتوانید سفارش خود را لغو نمایید.

 

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

• با انتخاب گزینه پیگیری سفارش و درج کد سبد می تواند از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید. پشتیبانی موبی تول در ساعات اداری نیز آماده ارائه خدمات به مشتریان عزیز می‌باشند.